11月6日中午，正值午飯時(shí)間，紹興公交服務(wù)熱線接線員徐丹接到了一位女士打來(lái)的電話，電話那頭傳來(lái)急切的聲音：“您好，我的平板電腦掉在車上了……”。據(jù)了解，這位女乘客今天在高教園區(qū)站乘坐快70路公交車，在金地陽(yáng)光站下車不慎將自己的平板電腦遺落在了車?yán)铮谑潜е囈辉嚨男膽B(tài)撥打了公交服務(wù)熱線尋求幫助。根據(jù)女乘客提供的具體信息，徐丹顧不上吃午飯，立即通知所屬車隊(duì)幫忙尋找平板電腦。
這一邊，當(dāng)班駕駛員賴張興駕駛快70路至終點(diǎn)站皋埠樞紐站，打掃車輛衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)后排座位上有一只背包，他正要向車隊(duì)報(bào)告，正巧接到了車隊(duì)主管尋找失物的電話“對(duì)對(duì)對(duì)，里面正是一只平板電腦，正要打電話給你。”失物順利找到，車隊(duì)立馬把好消息告知徐丹，請(qǐng)她轉(zhuǎn)告失主，平板電腦已找到并被妥善保管，可前往皋埠樞紐站領(lǐng)取。聽(tīng)到消息后，徐丹立馬告知失主。
隨后，失主立馬坐車趕到皋埠樞紐站，經(jīng)核對(duì)后，順利領(lǐng)回了自己遺失的物品。臨走時(shí)，對(duì)駕駛員賴張興拾金不昧的精神以及公交服務(wù)熱線工作人員的熱情幫助表示點(diǎn)贊！
紹興公交服務(wù)熱線號(hào)碼為0575-88011114，工作時(shí)間為07:00-19:00，全年無(wú)休服務(wù)市民出行。自成立以來(lái)，公交服務(wù)熱線一直作為紹興公交與乘客溝通的主要服務(wù)窗口，堅(jiān)持“乘客至上，服務(wù)第一”的宗旨，圍繞熱情服務(wù)、文明服務(wù)、高效服務(wù)開(kāi)展工作，不僅為乘客提供便捷的出行服務(wù)，還通過(guò)快速尋回失物展現(xiàn)良好的社會(huì)責(zé)任感和服務(wù)質(zhì)量。
